membahasa tentang kepemimpinan
Buku ini membahas berbagai aspek dalam proses perundingan seperti taktik dan cara menghadapi, menangani kebuntuan, memberikan konsesi, meningkatkan kewenangan, mendapatkan kesempatan
Buku ini menjelaskan bahwa menjadi pemimpin tidak hanya diperlukan bakat, bawaan orok, ilham dari bintang-bintang, atau plot baku semesta, menjadi pemimpin harus di pelajari.
Buku ini memberi gambaran bagaimana cara menciptakan lingkungan kerja yang sehat, penuh rasa humor, belas kasih, dan kebenaran
Buku ini mengajarkan cara mengelola ketidakpastian menjadi sesuatu kekuatan